Informativa sulla privacy

PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI?

Ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti (clienti e prospects) che navigano sul sito web https://cantera.ch/ e che utilizzano la piattaforma E-commerce per la vendita dei prodotti mediante il sito web. Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 19 LPD. L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web di terzi, eventualmente consultabili tramite links presenti su questo sito internet, per i quali non ci si assume alcuna responsabilità.

Dati personali trattabili

-    Dati personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

-    Dati di contraenti/utenti.

-    Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

-    Dati comunicati volontariamente: l'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto indicati su questo sito e/o la compilazione di form di raccolta dati comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.

COOKIE E ALTRI SISTEMI DI TRACCIAMENTO. COSA SONO? A COSA SERVONO?

Cookies. Cosa sono i cookie? A cosa servono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. "terze parti" vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato. I cookie sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc. Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal presente sito web si veda la cookies policy riportata nel footer del sito e al seguente link: https://cantera.ch/pages/

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI? COME CONTATTARLO? 

Il Titolare del trattamento dati è CANTERA SAGL, Via Mulino 18, 6855 Stabio (TI), Svizzera, rappresentata dalle persone aventi diritto di firma conformemente alle iscrizioni del Registro cantonale di commercio, che potrà contattare per qualsiasi informazione tramite E-mail: info@cantera.ch

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASE GIURIDICA, PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI, NATURA DEL CONFERIMENTO

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO: Navigazione sul presente sito web. I dati necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di: ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. I dati saranno utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.  
BASE GIURIDICA: Interesse preponderante del Titolare del trattamento. (Art.31 par. 1 LPD)
PERIODO CONSERVAZIONE DATI: La conservazione dei dati di navigazione avverrà fino alla durata della sessione di navigazione.
NATURA DEL CONFERIMENTO: Il conferimento dei dati è necessario per la navigazione sul sito web.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO: Utilizzo di cookies e tecnologie equiparabili.
Si veda la cookies policy nel footer del sito.
BASE GIURIDICA: Per i cookies e tecnologie equiparabili non tecnici necessari, il trattamento è basato sul consenso al trattamento dei dati personali (Art.31 par. 1 LPD). Il consenso viene prestato attraverso il banner e la cookie policy del sito.
PERIODO CONSERVAZIONE DATI: Si veda la cookies policy nel footer del sito.
NATURA DEL CONFERIMENTO: Si veda la cookies policy nel footer del sito.

Oltre che per la navigazione, i dati personali saranno trattati per:

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO: A) gestione delle richieste di informazioni inviate tramite e-mail presente su sito web.
BASE GIURIDICA: Il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 31 par. 2 lett. a LPD).
PERIODO CONSERVAZIONE DATI: Massimo 12 mesi.
NATURA DEL CONFERIMENTO: Il conferimento è necessario. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di essere contattato e ricevere informazioni.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO: B) Creazione di un account di registrazione al sito web e accesso mediante login. 
BASE GIURIDICA: Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Art. 31 par. 2 lett. a LPD).
PERIODO CONSERVAZIONE DATI: i dati saranno trattati fino alla cancellazione dell’account personale.
NATURA DEL CONFERIMENTO: Il conferimento è necessario. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di creare un account.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO: C) Acquisto di prodotti. I dati personali forniti sono necessari per finalizzare l’acquisto, per inserire l’indirizzo di fatturazione e per inviarti tutte le comunicazioni relative all’ordine medesimo (ivi incluso l’invio di informazioni di servizio riferite al carrello, alla conferma d’ordine, allo scopo di fornirti assistenza).
BASE GIURIDICA: Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Art. 31 par. 2 lett. a LPD).
PERIODO CONSERVAZIONE DATI: I Dati sono conservati per 10 anni dall’effettuazione dell’acquisto e/o dalla cessazione degli effetti del contratto.
NATURA DEL CONFERIMENTO: Il conferimento dei dati è necessario per garantire l’esecuzione degli obblighi contrattuali e/o precontrattuali del Titolare nei confronti dell’interessato, necessari a dare esecuzione all’acquisto, alla fatturazione e agli adempimenti amministrativi connessi.


FINALITÀ DEL TRATTAMENTO: D) Marketing Diretto, per l'invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato, di comunicazione commerciale e promozionale, newsletter, tramite mezzi automatizzati (posta elettronica). ll Titolare, per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni automatizzate, utilizza sistemi con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei “clic”; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle e-mail inviate, e-mail recapitate e non, di quelle inoltrate. Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.
BASE GIURIDICA: Il motivo giustificativo alla base del trattamento è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’Art. 31 par. 1 LPD.
PERIODO CONSERVAZIONE DATI: Fino a revoca del consenso (o opt-out).
NATURA DEL CONFERIMENTO: Il conferimento è facoltativo. Il mancato conferimento del consenso comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazioni di marketing diretto.

3. A CHI VERRANNO COMUNICATI I DATI PERSONALI? DESTINATARI DEI DATI

I dati personali saranno comunicati a soggetti che tratteranno i dati in qualità di Titolari autonomi del trattamento, o Responsabili del trattamento (art. 9 LPD) e trattati da persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e dei Responsabili sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento. I dati saranno comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:

  • Dipendenti / collaboratori della società;

  • Soggetti che forniscono servizi per il sito web e delle reti di comunicazione, ivi comprese posta elettronica, host e gestione sito internet, servizi di pagamento dei prodotti acquistati, attività di marketing diretto in qualità di responsabili del trattamento. In particolare, Shopify International Limited, società del gruppo Shopify e relativi fornitori, che trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento. Cantera SAGL non risponde dei trattamenti di dati personali effettuati direttamente da Shopify per suoi scopi e disciplinati dall’informativa privacy di Shopify in qualità di Titolare del trattamento: Informativa sulla privacy di Shopify Italia
  • Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

4. I DATI SARANNO TRASFERITI IN PAESI NON SEE?

CANTERA SAGL è una società di diritto svizzero, con sede nel territorio della Confederazione Svizzera. Il servizio di hosting del presente sito web è fornito da Shopify International Limited, società con sede in Irlanda. Nell’ambito dell’erogazione dei propri servizi, Shopify si avvale di soggetti (sub fornitori) listati (Centro assistenza Shopify | Subincaricati)   situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il trasferimento di  dati verso Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza (l’Allegato 1 OPDa), viene effettuato sulla base dell’adesione alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea, opportunamente adattate, ove necessario, per garantire il rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e sulla base della certificazione dei soggetti al Data Privacy Framework valido per i trasferimenti Swiss – US.

5. QUALI SONO I SUOI DIRITTI? COME PUÒ ESERCITARLI?

Ai sensi della LPD, Le sono riconosciuti i seguenti diritti:

  • ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o obsoleti;
  • essere informato/a per iscritto e gratuitamente se i dati personali che La riguardano sono oggetto di trattamento;
  • prevenire la comunicazione a terzi di eventuali dati personali sensibili;
  • ottenere la portabilità dei dati personali o richiedere che vengano trasferiti a terzi;
  • richiedere la limitazione o il blocco del trattamento dei dati, la prevenzione della comunicazione dei dati a terzi o la rettifica o distruzione dei dati personali;
  • richiedere il divieto di uno specifico trattamento dei dati personali e di una specifica comunicazione dei dati personali a terzi o la cancellazione o distruzione di determinati dati personali;
  • qualora né la correttezza né l’inesattezza dei dati personali possano essere provate, richiedere l’aggiunta di una nota per indicare la contestazione;
  • richiedere che la rettifica, la distruzione, il blocco, soprattutto la comunicazione a terzi, oltre alla nota sulla contestazione o sentenza venga comunicata a terzi o pubblicata;
  • far dichiarare l’illegittimità del trattamento dei dati personali;
  • è riconosciuto agli interessati il diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto automatizzato (posta elettronica) gli interessati sono invitati a scrivere una e-mail all’indirizzo info@cantera.ch con oggetto “cancellazione da automatizzato” o ad utilizzare i sistemi di cancellazione automatica previsti per le e-mail (opt-out).

Riservato ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se l’utente ritiene che il trattamento dei dati che lo riguarda violi quanto previsto dalla LPD, ha il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di sorveglianza per la protezione dei dati personali (Svizzera: IFPDT).

Lei potrà esercitare i Suoi diritti come espressi dalla LPD contattando il Titolare tramite all’indirizzo sopra indicato.

6. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

Il titolare potrebbe cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere qualsiasi parte della presente Informativa sulla privacy. Al fine di facilitare la verifica di eventuali cambiamenti, l'informativa conterrà l'indicazione della data di aggiornamento dell'informativa stessa.

Data di aggiornamento: 2 novembre 2026